Functieomschrijving

  • Beheren van klantaanvragen bij individueel ontslag: informeren over wettelijke kader en begeleidingsmogelijkheden, opmaken en opvolgen van offertes tot aan de goedkeuring.
  • Coördineren van dossiers: analyseren, overleggen en toewijzen aan interne collega’s, opstarten met VDAB, beheren en registreren van informatie, documenten en attesten, contacten met betrokken werknemers, ...
  • Informeren van deelnemers over begeleidingsmogelijkheden, rechten, opstart en verloop van de begeleiding.
  • Fungeren als intern aanspreekpunt van diverse datamanagementsystemen en meedenken rond optimalisatiemogelijkheden.
  • Onderhouden van contacten met bestaande partners (sociale partners, sectorfondsen, sociale secretariaten, ...) en opbouwen van relaties met nieuwe partners/klanten.
  • Zorgen voor de praktische organisatie (bv lokalen) en administratieve ondersteuning (bv facturatie).

Profiel

  • Bachelor niveau, enkele jaren ervaring is nuttig
  • Zeer goede kennis Frans
  • Ervaring met “consultative selling” is een meerwaarde
  • Vlot met IT-systemen
  • Inlevingsvermogen
  • Overzicht bewaren
  • Ondernemend
  • Leergierig